Social et Collaboratif

Le commerce de proximité par Jean Charles Naouri

 

Président directeur général du groupe Casino, Jean Charles Naouri a souhaité amorcer un nouveau virage dans sa stratégie commerciale : la mise en avant du commerce de proximité dans les déserts ruraux et hyper-ruraux. Ainsi pour ce dirigeant français né en Algérie (titulaire du baccalauréat à 15 ans et issu de l’ENA), Casino doit s’adapter à sa clientèle afin offrir des produits à leurs images. La marque doit proposer des services similaires aux anciennes boutiques traditionnelles comme le boucher de quartier qui connaît les habitudes de ses clients et offre ses conseils expérimentés.

Jean Charles Naouri, PDG du groupe Casino

Focus sur la mise en place du commerce de proximité

Une grande surface demeure souvent trop impersonnelle pour les clients. Le PDG Jean Charles Naouri privilégie donc un système de franchise comme Vival pour s’adapter au plus près à l’environnement du magasin. Cela permet ainsi de personnaliser les commandes des produits et de les adapter aux besoins. Par exemple un magasin Casino au cœur de Paris en zone touristique va privilégier la restauration rapide (plats préparés,couverts jetables…), tandis qu’un magasin dans une ville de moins de 10 000 habitants privilégiera au contraire les aliments à cuisiner. Ensuite Jean Charles Naouri souhaite dépasser le simple concept de la vente de produits en proposant de nombreux services supplémentaires. Il mutualise donc l’emplacement du magasin en favorisant des prestations annexes : boutique presse, guichet bancaire, relais colis, pharmacie… Pour le PDG de Casino, le lien social est aussi important. Il a donc aussi favorisé la mise en place de bibliothèque solidaires 100% gratuites pour les habitants.

En complément : http://www.eco-mag.com/jean-charles-naouri-accelere-revolution-distribution/ 

 

Cette vision avant-gardiste permet de re-dynamiser des zones « désertifiées » via Casino mais aussi des gammes spécialisées aux zones de tourisme ou de montagne comme Spar et Sherpa. C’est pourquoi le groupe compte près de 5000 magasins de proximité dans toute la France.

Laura

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *